مقالات ماجلان

ضبط الجودة؛ اصطلاح متداول جدًا داخل المختبرات الطبية، والمصانع وحتى العيادات، فما هو المقصود بضبط الجودة، وما هي الفائدة المرجوة من تطبيق معاييرها، جميع هذه المعلومات وأكثر خلال المقال التالي.

ما هو المقصود بضبط الجودة؟

الحديث عن ضبط الجودة يترافق دائمًا بمدة جودة المكان، والمنتجات الصادرة عنه أو الخدمات المقدمة فيه، إذ أن وجود معايير ضبط جودة متبعة، تشير بشكل واضح وصريح على مدى جودة وكفاءة المكان، وبذلك فإن ضبط الجودة (Quality Control) يعني؛ العملية التي يتم فيها تصنيع منتجات أو تقديم خدمات بشكل مدروس ومُختبر بشكل دقيق بحيث يراعى خلال هذه العملية تطبيق المعايير الدولية خلال إنتاجه أو تقديمه.(1)

ماذا يحصل خلال عملية ضبط الجودة؟

ضبط الجودة اصطلاحًا هو ما تم ذكره سابقًا، لكن عملية ضبط الجودة نفسها تمثل؛ التقييم والتطوير والحفاظ على جودة وكفاءة المنتج أو الخدمة بشكل متواصل، عبر مراقبة العملية الإنتاجية، وتجنب أي انحرافات أو أخطاء خلال هذه العملية.(1)

يتم خلال عملية ضبط الجودة مراقبة عملية تصنيع المنتجات أو تقديم الخدمات، مع الفحص الدائم لها على أكثر من مرحلة من الإنتاج وحتى التسليم إلى العميل النهائي، دون أي أضرار أو أخطاء، أما ما يضمن ذلك، فهي المعايير الدولية الموضوعة لعملية ضبط الجودة، والتي يتم العمل بناءًا عليها.(1)

ما هي مكونات ضبط الجودة؟

تقوم عملية مراقبة وضبط جودة تصنيع المنتجات وتقديم الخدمات على عدة مكونات وأسس لا بد من اتباعها حتى الخروج بأفضل جودة ممكنة، وهذه المكونات هي:(1)

• المراقبة (Inspection): وهي تعني فحص المنتجات والمواد المستخدمة في التصنيع، والخدمات المقدمة للكشف عن أي أضرار أو أخطاء حاصلة، ولتلافي أي شكوى ممكنة.
• الفحص: عملية الفحص يتم خلالها اتباع معايير ومقاييس من شأنها الحفاظ على دقة العملية الإنتاجية وأدائها، حتى الحصول على منتجات أو خدمات ذات مواصفات محددة ومعروفة.
• المراقبة الإحصائية (Statistical Process Control (SPC)): وهي التقنيات الإحصائية التي تضمن الحفاظ والبقاء على حالة المنتج ضمن معايير جودة محددة.
• التوثيق والتسجيل: من أهم مكونات عملية مراقبة الجودة؛ التوثيق، إذ فيه يتم ضمان تنفيذ عملية ضبط الجودة، وآلية سيرها، بدقة، مع إمكانية متابعتها والتحقق منها.
• تصحيح الأخطاء (Corrective Action): يتم خلال عملية ضبط الجودة كشف الأخطاء والعمل على تصحيحها وتسجيلها بهدف الوقاية منها في المستقبل.
• التدريب والتعليم: وهو أحد أهم المكونات، إذ لا بد من تدريب الكادر المسؤول عن عملية الإنتاج والتوثيق، بهدف إعطائه المهارات اللازمة للقيام بالعمل.
• التطوير: عملية ضبط الجودة دائمة ومستمرة، ومن المهم متابعة تطويرها بحسب أخر الدراسات والمعايير العالمية، نحو تحقيق نظام جودة متكامل.

هل يختلف ضبط الجودة بحسب نوع الصناعة؟

نعم، على سبيل المثال؛ عملية ضبط الجودة التي يتم ممارستها في مصانع تصنيع الأدوية، تهدف إلى الخروج بأدوية لا تسبب المرض للمستهلك، بل تعمل على شفائه وحمايته من الأمراض، ومن هنا وجدت الحاجة إلى وجود مختبرات كيميائية ومختبرات أحياء دقيقة داخل قسم ضبط الجودة في مصانع الأدوية، للتأكد من أن عملية تصنيع الأدوية عملية قائمة على معايير عالمية وذات جودة عالية.(2)

كلمة أخيرة من ماجلان

يمكنكم طلب عرض سعر جميع الأجهزة الطبية لمختبركم الطبي أو عيادتكم الطبية من مؤسسة ماجلان للأجهزة والمعدات الطبية، عن طريق الاتصال على الرقم 0777077723، كما يمكن تصفح متجرنا الإلكتروني لشراء مستلزمات المختبرات الطبية عن طريق الضغط هنا.