سياسة الشراء والتوصيل

عملية الطلب:

يمكن للعملاء تقديم طلبات شراء المعدات الطبية والمنتجات ذات الصلة من خلال موقعنا الإلكتروني أو الموزعين المعتمدين أو مندوبي المبيعات.
تخضع الطلبات للقبول من قبل ماجلان، ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا.

التسعير والدفع:

يتم إدراج أسعار منتجاتنا بالعملة المعمول بها ولا تشمل الضرائب ورسوم الشحن والمناولة ما لم ينص على خلاف ذلك.
سيتم توفير شروط الدفع، بما في ذلك طرق الدفع المقبولة والضرائب المطبقة، في وقت الشراء.

الشحن والتسليم:

نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وتنفيذها على الفور، رهنًا بتوفر المنتج وأي ظروف غير متوقعة.
تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن المحددة عند الخروج.
سيتم تزويد العملاء بتاريخ تسليم تقديري في وقت الشراء، وسنبذل جهودًا معقولة للوفاء بهذا الإطار الزمني.
ماجلان ليست مسؤولة عن التأخير في التسليم الناجم عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التخليص الجمركي، أو اضطرابات النقل، أو الكوارث الطبيعية.

قبول المنتج وإرجاعه:

عند استلام طلبك، يرجى فحص المنتجات بعناية بحثًا عن أي ضرر أو عيوب.
إذا استلمت منتجات تالفة أو معيبة، فيرجى الاتصال بنا خلال 3 أيام من التسليم لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال.
تخضع عمليات الإرجاع لسياسة الإرجاع الخاصة بـماجلان، والتي قد تتضمن رسوم إعادة تخزين وشروط أخرى.

ضمان المنتج:

منتجاتنا مغطاة بضمانات ضد عيوب المواد والصناعة كما هو محدد في وثائق المنتج.
يجب تقديم مطالبات الضمان وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في ضمان المنتج.

دعم العملاء:

للمساعدة في الطلب أو الاستفسار عن المنتج أو الدعم، يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء في ماجلان من خلال القنوات المتوفرة على موقعنا.

التغييرات في هذه السياسة:

تحتفظ ماجلان بالحق في تحديث أو تعديل سياسة التسليم والشراء هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
أي تغييرات على هذه السياسة ستكون فعالة عند نشرها على موقعنا، وتقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات.

من خلال تقديم طلب مع ماجلان، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في سياسة التسليم والشراء هذه. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.