مقالات ماجلان

ضبط الجودة أو مراقبة الجودة، صفًا لصف مع تأكيد الجودة، من أكثر المعايير التي يتم اتباعها من كبرى الشركات والمصانع، ولكن ما هو الفرق بينهما، خلال المقال التلي سيتم الإجابة على سؤال؛ ما هو الفرق بين ضبط الجودة وتأكيد الجودة، والكثير من المعلومات القيمة المرتبطة بهما.

ما هو الفرق بين ضبط الجودة وتأكيد الجودة؟

ضبط الجودة (Quality Control) يركز على اتباع معايير الجودة العالمية وتطبيقها بشكل دقيق خلال عملة الإنتاج أو تقديم الخدمات، أما عملية تأكيد الجودة (Quality Assurance) فهي تعني جمع كامل الأفعال المتبعة والعمليات التي تم تنفيذها داخل إطار واحد بحيث يتم ضمان آلية سير عملها بدقة وحرفية.(1)

يمكن القول بإن عملية ضبط ومراقبة الجودة هي جزء من المظلة الأكبر تأكيد الجودة، إذ تشمل عملية تأكيد الجودة عملية مراقبة وضمان الجودة من البداية وحتى النهاة، مع التوثيق الدقيق لجميع مراحل العملية، حتى يتم لاحقًا متابعتها وضمان مراعاتها للمعايير والمقاييس الدولية.(1)

ما هي فوائد ضبط الجودة؟

يتسائل البعض حول الفائدة المرجوة من عملية ضبط الجودة ومراقبة الإنتاج وجودة المنتجات والخدمات المقدمة على الدوام، ويمكن تعداد أهم فوائد ضبط الجودة في النقاط التالية:(2)

• إحراز رضى العملاء: تقديم منتج عالي الجودة يتماشى مع المعايير العالمية يعني تحقيق رضى المستهلك في الدرجة الأولى، ويزيد من إنتمائه لهذه المنتجات أو الخدمات.
• الوقاية: اتباع معايير ضبط الجودة يعني الحصول على نسبة صفر من الأخطاء والأضرار، إذ مراعاة المعايير الدولية، واتاع أهم المقاييس والاختبارات فيما يخص كفاءة وجودة المنتج يعني ضمان خلوه من العيوب والأخطاء.
• تقليل المصاريف: اتباع عملية إنتاج مدروسة بناءًا على معايير معروفة عالميًا يعني خفض تكاليف الإنتاج، إذ لن يكون هناك مجال للتجربة أو الإتلاف، علاوة على التخفيف من الكميات المهدرة، وبالتالي تحسين كفاءة عملية الإنتاج بشكل عام وتقليل التكاليف.
• لا شكاوي: مراقبة وضبط جودة المنتجات تعني استقبال صفر شكاوي، وذلك بسبب اتباع عمليات تنظيم عالمية ومعايير موافق عليها.
• الحفاظ على وتطوير سمعة العلامة التجارية: ضبط الجودي تساويمنتجات أو خدمات عالية الجودة والكفاءة، وبالتالي إزدهار سمعة العلامة التجارية.
• زيادة الكفاءة: يكون ذلك عن طريق إيجاد مواضع التطوير والعمل على تحسينها ومواكبة كل ما هو جديد.
• الحيازة على ولاء العملاء والمستهلكين.

كلمة أخيرة من ماجلان

يمكنكم طلب عرض سعر جميع الأجهزة الطبية لمختبركم الطبي أو عيادتكم الطبية من مؤسسة ماجلان للأجهزة والمعدات الطبية، عن طريق الاتصال على الرقم 0777077723، كما يمكن تصفح متجرنا الإلكتروني لشراء مستلزمات المختبرات الطبية عن طريق الضغط هنا.